Le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) vous donne plusieurs droits sur les données personnelles que nous traitons. Nous expliquons ci-dessous chaque droit, ce qu'il signifie concrètement dans une clinique dentaire et comment vous pouvez l'exercer auprès de nous. Le responsable du traitement est Dental Protect SRL (marque Light Dental Clinic), code fiscal (CUI) 12721957, immatriculée au Registre du commerce sous le n° J2000001730401, dont le siège social est situé Str. Luncșoara nr. 5, bl. 75, sc. A, et. P, ap. 1, Sector 2, București, et dont l'établissement se trouve Strada Roma nr. 28, Sector 1, București, 011774.
1. Droit d'accès (art. 15)
Vous pouvez savoir si nous traitons vos données et, si c'est le cas, lesquelles, dans quel but, à qui nous les avons transmises et combien de temps nous les conservons. Vous pouvez demander une copie de vos données, y compris une copie des documents de votre dossier médical. La première copie est gratuite.
2. Droit de rectification (art. 16)
Si vos données sont erronées ou incomplètes (par exemple, si vous avez changé de numéro de téléphone ou de nom), nous les corrigeons ou les complétons sans tarder.
3. Droit à l'effacement (art. 17)
Vous pouvez demander l'effacement de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, lorsque vous avez retiré votre consentement ou lorsqu'elles ont été traitées de manière illicite. Attention : les documents médicaux et les documents financiers et comptables doivent être conservés pendant la durée prévue par la loi ; nous ne pouvons donc pas les effacer avant ce terme. Les demandes de rendez-vous et les coordonnées utilisées uniquement pour la prise de rendez-vous peuvent, elles, être effacées à tout moment.
4. Droit à la limitation du traitement (art. 18)
Vous pouvez nous demander de cesser temporairement d'utiliser vos données, par exemple pendant que nous vérifions une rectification que vous avez demandée ou pendant que nous examinons votre opposition.
5. Droit à la portabilité (art. 20)
Vous pouvez recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et couramment utilisé (par exemple PDF ou CSV), ou nous demander de les transmettre directement à un autre médecin ou à une autre clinique, lorsque c'est techniquement possible.
6. Droit d'opposition (art. 21)
Vous pouvez vous opposer aux traitements fondés sur notre intérêt légitime, par exemple aux messages de rappel du contrôle périodique. Nous ne traiterons plus vos données à cette fin, sauf si nous avons des motifs légitimes et impérieux ou si les données sont nécessaires à la défense d'un droit en justice.
7. Décisions automatisées (art. 22)
Nous ne prenons aucune décision qui vous affecte sur la seule base d'un traitement automatisé. Toutes les décisions médicales sont prises par le médecin.
8. Retrait du consentement (art. 7)
Lorsque le traitement repose sur votre consentement (par exemple, les cookies statistiques ou les informations de santé indiquées dans le formulaire de rendez-vous), vous pouvez le retirer à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné. Le retrait ne remet pas en cause le traitement effectué auparavant.
9. Comment nous adresser une demande
- par e-mail, à contactlightdentalclinic.ro, avec l'objet « Demande RGPD » ;
- par courrier, à Light Dental Clinic, Strada Roma nr. 28, Sector 1, București, 011774 ;
- en personne, à l'accueil de la clinique, pendant les heures d'ouverture.
Indiquez votre nom complet, un numéro de téléphone ou une adresse e-mail pour que nous puissions vous répondre, ainsi que le droit que vous souhaitez exercer. Pour protéger vos données, en particulier vos données médicales, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de vous transmettre des informations.
10. Dans quel délai nous répondons
Nous vous répondons dans les meilleurs délais, et au plus tard un mois après la réception de votre demande. Si la demande est complexe ou si nous recevons de nombreuses demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois ; dans ce cas, nous vous en informons au cours du premier mois et vous en expliquons la raison. La réponse est gratuite. Si une demande est manifestement infondée ou excessive, notamment en raison de son caractère répétitif, nous pouvons exiger des frais raisonnables ou refuser d'y donner suite, en vous expliquant pourquoi.
11. Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez vous adresser à l'Autorité nationale de surveillance du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP), l'autorité roumaine de protection des données : B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, code postal 010336, e-mail anspdcpdataprotection.ro, site www.dataprotection.ro. Vous pouvez également saisir la justice. Nous vous invitons toutefois à nous écrire d'abord : le plus souvent, nous pouvons régler la question rapidement.