1. Despre site
Site-ul este administrat de Dental Protect SRL (marca Light Dental Clinic), CUI 12721957, nr. de înregistrare la Registrul Comerțului J2000001730401, cu sediul social în Str. Luncșoara nr. 5, bl. 75, sc. A, et. P, ap. 1, Sector 2, București, și punct de lucru în Strada Roma nr. 28, Sector 1, București, 011774 («clinica»). Folosind site-ul acceptați acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu ei, vă rugăm să nu folosiți site-ul.
2. Informațiile medicale de pe site
Descrierile tratamentelor și articolele au rol informativ. Ele nu înlocuiesc consultația și nu reprezintă un diagnostic. Fiecare caz este diferit: tratamentul potrivit pentru dumneavoastră se stabilește numai de medic, după examinare. Rezultatele unui tratament depind de starea inițială, de îngrijirea ulterioară și de reacția fiecărui organism.
3. Programarea online
- Formularul de programare trimite clinicii o cerere, nu o programare confirmată. Ora aleasă este rezervată temporar pentru dumneavoastră.
- Programarea devine fermă după ce un reprezentant al clinicii vă sună și confirmă cu dumneavoastră ziua și ora. Dacă nu reușim să vă contactăm, vă putem trimite un SMS; dacă nici atunci nu primim răspuns, cererea poate fi anulată.
- Vă rugăm să completați date reale. Cererile cu date false sau trimise în mod repetat pot fi refuzate.
- Dacă nu puteți ajunge, anunțați-ne cu cel puțin 24 de ore înainte, la telefon sau pe e-mail. Ora eliberată o putem oferi unui alt pacient, de multe ori cu durere.
- La o întârziere mai mare de 15 minute este posibil să trebuiască să reprogramăm vizita, pentru a nu-i face să aștepte pe pacienții următori.
4. Prețuri și plată
Prețurile afișate pe site sunt orientative, exprimate în lei, și pot fi actualizate. Prețul final al fiecărei etape este cel din planul de tratament primit după consultație, pe care îl acceptați înainte de începerea tratamentului. Dacă pe parcurs apare o situație nouă care schimbă tratamentul sau costul, medicul v-o explică înainte și continuă numai cu acordul dumneavoastră. Plata se face la clinică, după fiecare ședință sau pe etapele stabilite în plan, iar clinica emite documentele fiscale prevăzute de lege.
5. Consimțământul pentru tratament
Înainte de tratament, medicul vă explică diagnosticul, opțiunile, beneficiile, riscurile și alternativele. Consimțământul informat se semnează la clinică. Pentru minori, consimțământul este dat de părinte sau de reprezentantul legal.
6. Ce vă rugăm să ne spuneți
Pentru siguranța dumneavoastră, informați medicul despre bolile cronice, medicamentele pe care le luați, alergii, sarcină și orice reacție avută la tratamente anterioare. Informațiile incomplete pot influența rezultatul tratamentului.
7. Utilizarea site-ului
Nu este permisă folosirea site-ului în scopuri ilegale, trimiterea automată de cereri, încercarea de a accesa zone protejate sau de a perturba funcționarea serverului. Putem bloca accesul în cazul unor astfel de acțiuni.
8. Proprietate intelectuală
Textele, fotografiile, elementele grafice și structura site-ului aparțin clinicii sau sunt folosite cu acordul autorilor. Reproducerea lor, totală sau parțială, fără acordul scris al clinicii este interzisă. Puteți cita scurte fragmente din articole cu menționarea sursei și a linkului.
9. Linkuri către alte site-uri
Site-ul poate conține linkuri către site-uri externe (de exemplu, Google Maps sau autorități). Nu răspundem pentru conținutul și politicile acestor site-uri.
10. Limitarea răspunderii
Facem eforturi ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, dar nu putem garanta că nu conțin erori. Nu răspundem pentru indisponibilitatea temporară a site-ului sau pentru întreruperi cauzate de factori din afara controlului nostru.
11. Reclamații și soluționarea litigiilor
Dacă nu sunteți mulțumit de ceva, vă rugăm să ne spuneți direct, la telefon, pe e-mail la contactlightdentalclinic.ro sau în scris la clinică. Răspundem în cel mult 30 de zile și căutăm întotdeauna o soluție amiabilă. Ca consumator, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) și puteți folosi procedurile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), conform informațiilor de pe site-ul ANPC. Pentru aspectele care țin de exercitarea profesiei de medic dentist vă puteți adresa și Colegiului Medicilor Dentiști din România.
12. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile care nu se rezolvă pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor din România.
13. Modificări
Putem modifica acești termeni. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină.